Salve, come possiamo aiutarla?

  1. Qui di seguito trova le risposte alle domande più frequenti.
  2. Vuole conoscere i campi d’applicazione di Biomondo? Qui è disponibile una descrizione per i diversi gruppi target.
  3. Non siamo riusciti a rispondere alla sua domanda? Invii la sua richiesta utilizzando il modulo di contatto in fondo a questa pagina.

Domande frequenti

Ho bisogno di un profilo? Se sì, per quale motivo?

Può cercare su Biomondo i prodotti di tutte le categorie anche senza un profilo. Se invece desidera effettuare ordini o inserire annunci su Biomondo, deve avere un profilo.

Funzione Senza profilo Profilo privato Profilo aziendale
Ricerca x x x
Contattare l’offerente x x x
Ordinare x x
Pubblicizzare x
Come faccio a cercare un’azienda?

Nella parte superiore della barra di ricerca c’è una scheda chiamata «Prodotti» per cercare annunci di prodotti come fieno, fiori o carne. A destra c’è la scheda «Aziende» per cercare profili aziendali, ad esempio aziende agricole, aziende orticole, ristoranti.

CONSIGLIO per aziende💁: tuttavia, le consigliamo di creare annunci per i suoi prodotti e servizi, poiché di solito la clientela di Biomondo ricerca termini specifici, ad esempio «botteghe», «formaggio» o «carne di manzo».

Come funzionano il pagamento e la consegna?

Previsione 🤓: stiamo lavorando per rendere possibile la gestione del pagamento direttamente tramite Biomondo. Nel frattempo, la responsabilità in merito compete agli offerenti.

Pagamento

Il metodo di pagamento è definito dagli offerenti. Dopo l’ordinazione, sono disponibili le seguenti opzioni:

  • L’azienda fornitrice consegna la merce allegando la fattura in formato PDF (incl. informazioni sul pagamento) all’ordine effettuato su Biomondo.
  • Il fornitore consegna la merce allegando una fattura fisica (incl. informazioni sul pagamento).
  • Dopo la ricezione dell’ordine, il fornitore invia la fattura (incl. informazioni sul pagamento) al cliente per il pagamento anticipato. Dopo il saldo della fattura, la merce viene spedita.

Consegna

  • Il tipo di consegna è definito dalle aziende offerenti e può essere visualizzato nel profilo aziendale.
  • Per ogni tipo di ordine, i possibili tipi di consegna e i relativi costi sono consultabili direttamente cliccando sull’ordine.
  • La stima dei costi di consegna viene visualizzata durante la procedura di ordinazione.
  • Una volta confermato l’ordine, i fornitori indicano le spese di consegna finali, che sono quindi visualizzabili da entrambe le parti.
Come posso ricevere un attestato di non disponibilità?

Le direttive di Bio Suisse prevedono anche che, prima di acquistare alternative convenzionali, si debba verificare la disponibilità su Biomondo. In particolare, questo vale per i concimi aziendali, gli animali e il foraggio grezzo.

Per i concimi aziendali, è possibile stampare una conferma direttamente su Biomondo. Per gli animali e il foraggio grezzo, la stampa può avvenire solo tramite browser.

INFORMAZIONI È possibile stampare qualsiasi risultato di ricerca in Biomondo in qualsiasi momento utilizzando la funzione di stampa del browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari, ecc.). Per farlo, cliccare sull'icona Menu poi su Stampa.

Stampare l'attestato per i concimi aziendali (con profilo)

  1. Apra biomondo.ch nel suo browser.
  2. Se necessario, acceda («Menu > Login»).
    • Biomondo utilizza l’indirizzo indicato nel suo profilo per la ricerca della posizione.
    • Se desidera modificare l’indirizzo, clicchi sul numero postale di avviamento nell’angolo in alto a destra.
  3. Clicchi sulla categoria Per fattorie bio
  4. Nella navigazione Concimi selezioni quindi la sottocategoria desiderata, ad es. Concimi aziendali solidi.
  5. A questo punto, Biomondo le mostrerà tutti gli annunci della categoria che soddisfano i limiti di distanza conformemente alle direttive.
  6. Se non viene trovato alcun annuncio adatto, può stampare la conferma tramite Stampa risultati.
  7. Se tra i risultati c'è una pubblicità non adatta, utilizzare la funzione di stampa del browser (Menu > Stampa).

Stampare gli attestati per i concimi aziendali (senza profilo)

  1. Apra biomondo.ch nel suo browser.
  2. Clicchi sulla categoria Per fattorie bio
  3. Nella navigazione Concimi selezioni quindi la sottocategoria desiderata, ad es. Concimi aziendali solidi.
  4. A questo punto le verrà richiesto di inserire l’indirizzo esatto per calcolare correttamente la distanza.

Queste informazioni non vengono memorizzate e sono utilizzate esclusivamente per la ricerca. In alternativa, è possibile accedere con il proprio profilo per utilizzare l’indirizzo in esso indicato.

  1. A questo punto, Biomondo le mostrerà tutti gli annunci della categoria che soddisfano i limiti di distanza conformemente alle direttive.
  2. Se non viene trovato alcun annuncio adatto, può stampare la conferma tramite Stampa risultati.
  3. Se tra i risultati c'è una pubblicità non adatta, utilizzare la funzione di stampa del browser (Menu > Stampa).

Stampa degli attestati per animali e foraggio grezzo

  1. Apra biomondo.ch nel suo browser.
  2. Clicchi sulla categoria Per fattorie bio
  3. Nella navigazione Animali o Mangimi selezioni quindi la sottocategoria desiderata, ad esempio Bovini > vacche da latte.
  4. Si assicuri di aver selezionato il numero postale di avviamento come posizione di ricerca (desktop: vedi in alto a destra; cellulare: nel menu).
  5. Se non si trova un annuncio adatto, utilizzare la funzione di stampa del browser (menu > stampa) e fornire all'organismo di controllo il documento salvato o stampato.

Acquistare tramite Biomondo: passo dopo passo

Creare un profilo privato e ordinare

Con un profilo privato è possibile cercare annunci su Biomondo e ordinare prodotti bio, contrassegnati come «disponibile», direttamente dalla fattoria.

  1. Nel menu in alto a destra clicchi su Registrazione.
  2. Selezioni Privato, compili il modulo in ogni sua parte e clicchi su registrazione.
  3. Acceda alla sua casella di posta, apra l’e-mail di Biomondo e clicchi sul link di conferma.
  4. Adesso acceda («Menu > Login»).
  5. Aggiunga i prodotti desiderati al carrello.
  6. Vada al carrello in alto a destra e segua la procedura di ordinazione. L’ordinazione verrà confermata con un’e-mail automatica.
  7. L’azienda accetterà l’ordine o lo modificherà se necessario. Riceverà un’e-mail con la conferma dell’ordine o la proposta di modifica.
  8. Una volta che l'ordine è stato spedito o è pronto per il ritiro, riceverete un altro messaggio da parte nostra.
Ordinazione tramite Biomondo

Su Biomondo può ordinare direttamente tutti i prodotti disponibili online. È necessario registrarsi e fare il login. Le aziende offerenti definiscono la quantità disponibile online per ogni prodotto.

Quando apre un prodotto, al momento di aggiungerlo al carrello può verificare direttamente se è disponibile.

TIP 💁: Quando si apre un prodotto, è possibile vedere direttamente se è possibile aggiungere il prodotto al carrello. Se non si vede il pulsante "Aggiungi al carrello", contattare direttamente l'azienda.

Procedura di ordinazione

  1. Aggiunga il prodotto desiderato al carrello cliccando su Nel carrello (può modificare la quantità desiderata anche da qui).
    • A seconda dell’azienda, i prodotti vengono consegnati oppure sono disponibili per il ritiro. Al momento dell’ordine, può vedere quali opzioni offre l’azienda. Si applica lo stesso metodo a tutti i prodotti di una stessa azienda.
  2. Aggiunga altri prodotti al suo acquisto. Può gestire prodotti di diverse aziende in un’unica ordinazione.
  3. Una volta che tutti i prodotti desiderati saranno nel carrello, proceda come segue:
    • clicchi sull’icona del carrello
    • controlli un’ultima volta la quantità desiderata
    • verifichi la data di consegna e, all’occorrenza, la modifichi
    • clicchi quindi su alla panoramica d’ordine
    • controlli l’indirizzo di consegna. Se necessario, inserisca un altro indirizzo di consegna.
    • Confermi la sua ordinazione con ordina ora.
  4. Riceverà una conferma dell’ordine direttamente via e-mail.
  5. Non appena le rispettive aziende avranno confermato l’ordine, riceverà un’ulteriore conferma via e-mail.
  6. Una volta che l'ordine è stato spedito o è pronto per il ritiro, riceverete un altro messaggio da parte nostra.

ALTRE INFO altre informazioni sul pagamento e sulla consegna sono disponibili qui di seguito.

Ordinazioni all’ingrosso

Le aziende offerenti hanno la possibilità di proporre dei prodotti come merci all’ingrosso. Queste sono specificamente orientate alla clientela commerciale. Possono anche essere vendute in quantità maggiori o con uno sconto sulla quantità.

  • I prodotti all’ingrosso possono essere ordinati solo da aziende registrate.
  • Per il resto, la procedura di ordinazione funziona come per i normali ordini.
  • Nei risultati della ricerca, alla voce Tipo è possibile impostare il filtro per gli annunci all’ingrosso.
Condizioni di consegna

Ogni azienda è responsabile della gestione della consegna o del ritiro dei propri prodotti. Le informazioni relative alla consegna e/o al ritiro si trovano sul profilo aziendale e direttamente accanto al pulsante per ordinare.

Nel suo profilo, l’azienda definisce se consegna i prodotti e/o se sia possibile ritirarli. Queste informazioni vengono visualizzate direttamente quando si effettua l’ordine.

  • Al momento dell’ordine, verifichi se i prodotti verranno consegnati o dovranno essere ritirati. Se sono disponibili entrambe le opzioni, può selezionare quella che preferisce.
  • Il ritiro dei prodotti presso l’azienda è gratuito.
  • Le spese di consegna vengono addebitate singolarmente a seconda dell’azienda. I costi stimati vengono mostrati direttamente al momento dell’ordinazione.
  • Durante la procedura di ordinazione, l’azienda fornitrice conferma anche le spese di consegna effettive.
Pagamento

La gestione del pagamento spetta all’azienda. Le opzioni di pagamento sono memorizzate nel profilo aziendale.

  • Una volta che avrà effettuato l’ordine, l’azienda le invierà le informazioni relative al pagamento.
  • Tenga presente che le aziende possono anche richiedere il pagamento anticipato.

Vendita tramite Biomondo: passo dopo passo

Creazione del profilo aziendale

Con il profilo aziendale ora può cercare annunci su Biomondo, ordinare prodotti bio direttamente dalla fattoria e creare annunci.

INFORMAZIONI: per creare un profilo aziendale, le verrà chiesto di inserire il suo numero dell’azienda. Il numero è riportato sul certificato emesso dall’ufficio di controllo. Può dichiarare la certificazione corrispondente negli annunci solo se ha indicato il relativo certificato nel suo profilo aziendale. Per maggiori informazioni su questo aspetto, consulti la voce «Inserimento di certificazione/numero dell’azienda (bio) nel profilo aziendale».

Non ho ancora un profilo

  1. Apra biomondo.ch nel suo browser.
  2. Nel menu in alto a destra clicchi su Registrazione.
  3. Selezioni Azienda, compili il modulo in ogni sua parte e clicchi su registrazione.
  4. Acceda alla sua casella di posta, apra l’e-mail di Biomondo e clicchi sul link di conferma.
  5. Acceda quindi tramite «Menu > Login».
  6. Clicchi in alto a destra su «La mia azienda».
  7. Scorra verso il basso e completi il profilo aziendale e le condizioni di consegna e ritiro cliccando sui simboli corrispondenti.
  8. Attivi la funzione di vendita in modo che sia possibile ordinare i suoi prodotti.

Ho già un profilo privato

  1. Apra biomondo.ch nel suo browser.
  2. Se necessario, acceda («Menu > Login»).
  3. Clicchi nel menu in alto a destra Creazione del profilo aziendale e compili il modulo in ogni sua parte.
  4. Attivi la funzione di vendita in modo che sia possibile ordinare i suoi prodotti.
Attivare funzione di vendita

Affinché lei possa vendere prodotti su Biomondo e affinché i clienti possano ordinarli, deve attivare la funzione di vendita.

  1. Se necessario, acceda («Menu > Login»).
  2. Clicchi nel menu in alto a destra su «La mia azienda».
  3. Se necessario, completi il profilo aziendale. Attivi e completi le condizioni di consegna e ritiro.
  4. Clicchi nuovamente su «La mia azienda» in alto a destra e attivi la funzione di vendita.
Creazione di un annuncio

Per creare annunci è necessario un profilo aziendale (si veda sopra). Dopo aver effettuato il login, potrà pubblicare annunci per le diverse categorie.

  1. Clicchi nel menu in alto a destra su «Nuovo annuncio».
  2. Compili il modulo nel modo più completo possibile e carichi almeno una foto.
  3. Si assicuri di inserire correttamente l’unità di vendita e l’unità di misura, nonché il numero di prodotti disponibili.
  4. Osservi le prescrizioni relative alle tabelle dei valori nutritivi e all’IVA, nonché le regole di Biomondo. Si veda sotto alla voce «Regole per la vendita».

CONSIGLIO 💁: la maggior parte dei clienti cerca offerte molto specifiche, le consigliamo quindi di creare annunci molto dettagliati. Ad esempio: «Pacchetto misto da 5 kg di vacca Angus» invece di «Pacchetto misto».

Perché non posso aggiungere il mio prodotto al carrello?

Questi sono i possibili motivi per cui il prodotto non può ancora essere ordinato:

La funzione di vendita non è attivata nel profilo Seguite i passaggi da uno a tre del menu alla voce "La mia attività" per attivare la funzione di vendita.

L'unità di misura nell'inserzione è mancante L'unità di misura è obbligatoria per i prodotti alimentari. Per calcolare il peso del pacco di una consegna, Biomondo richiede litri, millilitri, grammi o chilogrammi per tutti gli altri prodotti. Questo vale anche per le piante e i prodotti non alimentari.

Il prezzo nell'annuncio è mancante Ogni prodotto ha bisogno di un prezzo per poter essere ordinato direttamente.

TIP 💁: Vendete prodotti in diverse unità di vendita? Create il prodotto in un'unità di vendita e specificate nel testo quali altre unità e prezzi sono offerti.

TIP 💁: Vendete prodotti "en-gros"? In questo caso, i prezzi per i clienti privati possono essere nascosti. Vedere i dettagli alla voce "Vendita en-gros".

Il numero di prodotti memorizzati nell'inserzione è zero Andate alla vostra inserzione e inserite quanti prodotti sono disponibili per la vendita tramite Biomondo. Biomondo effettuerà automaticamente il conteggio a ritroso ad ogni ordine. Se avete molti prodotti in magazzino, potete anche selezionare "Numero illimitato di unità di vendita".

TIP 💁: Utilizzate il modulo di contatto per inviare un'e-mail al team di Biomondo e richiedere una consulenza online gratuita sul vostro schermo.

Depositare la giusta certificazione

Inserimento di certificazione / numero dell’azienda (bio) nel profilo aziendale

Al momento della registrazione, le verrà chiesto di inserire il numero della sua azienda. Questo verrà utilizzato per recuperare la certificazione da easy-cert.com.

Il numero della sua azienda è riportato sul certificato emesso dall’ufficio di controllo.

Il suo profilo aziendale mostrerà le sue certificazioni di Bio Suisse, Demeter e OrdB della Svizzera. Può dichiarare la certificazione corrispondente negli annunci solo se ha indicato il relativo certificato nel suo profilo aziendale.

Bio Cuisine

Le aziende Bio Cuisine creano un profilo aziendale senza numero bio e scrivono un’e-mail tramite questo link per attivare la qualità Bio Suisse nel suo profilo.

Inserimento del numero dell’azienda in un secondo momento

È possibile completare la registrazione senza inserire il numero dell’azienda e aggiungerlo in qualsiasi momento successivo tramite Menu > la mia azienda > Profilo dell’azienda > Modicare profilo dell’azienda aggiungere numero dell’azienda.

Non dispongo della certificazione bio

È possibile creare un profilo aziendale anche senza inserire il numero dell’azienda. Quest’ultimo è necessario, ad esempio, per richiedere annunci all’ingrosso. Tuttavia, in questo modo lei può inserire solo annunci che non richiedono la certificazione bio. Visiti Bio Suisse, per saperne di più sul label Gemma.

Bio Cuisine

Come ristorante Bio Cuisine ha un contratto con Bio Suisse che le consente di utilizzare il label Bio Cuisine per la comunicazione. Per visualizzare il suo ristorante su Biomondo, segua i seguenti passaggi:

  1. Crei un profilo aziendale.
  2. Ci invii una richiesta tramite questo link per attivare la qualità Bio Suisse nel suo profilo. Una volta che l’attivazione sarà stata effettuata, potrà creare annunci per servizi ed esperienza.
Vendita di prodotti come utente del marchio

Come utente del marchio, ha un contratto con Bio Suisse che le consente di utilizzare il marchio Bio Suisse per la comunicazione. Questo le consente anche di vendere prodotti con il marchio Bio Suisse su Biomondo. La preghiamo di procedere come segue:

  1. Crei un profilo aziendale Biomondo.
  2. Tramite questo link invii una richiesta di attivazione della qualità Bio Suisse nel suo profilo. Una volta che l’attivazione sarà stata effettuata, potrà creare annunci per alimenti e bevande.

Regole e informazioni sulla vendita

Quali sono le regole per la vendita tramite Biomondo?
  • Lei è il solo responsabile della qualità e della comunicazione, come pure della gestione della consegna.
  • I prodotti fisici per privati e negozi si possono ordinare direttamente tramite Biomondo.
  • I prodotti non fisici e le prestazioni si possono ordinare solo telefonicamente o via e-mail.
  • La vendita di bevande alcoliche è consentita solo a persone maggiori di 18 anni. La verifica spetta a lei.
  • La consegna dei prodotti ordinati rientra nella sua responsabilità.
  • L’incasso dei prodotti ordinati e consegnati è attualmente una sua responsabilità.

Previsione 🤓: Stiamo lavorando per rendere possibile la gestione del pagamento direttamente tramite Biomondo. Inoltre, stiamo sviluppando un progetto che faciliti la gestione delle consegne.

Le aziende sono responsabili dell’assicurazione della qualità

Vendendo su Biomondo, ha tutto sotto controllo. Biomondo fa in modo che lei sia costantemente in contatto con la sua clientela. Sarà quindi sempre in prima linea. Pensiamo che per costruire e mantenere la fiducia della clientela nella vendita diretta siano importanti i seguenti punti.

  • Comunicazione tempestiva Risponda rapidamente alle richieste e, se possibile, confermi gli ordini il giorno stesso.
  • Tempistiche Rispetti con puntualità i termini di consegna o informi tempestivamente di eventuali cancellazioni e ritardi.
  • Qualità Spedisca/consegni solo merce della massima qualità e che corrisponda alla sua descrizione. Eviti danni da trasporto e mantenga la catena del freddo.
Le diverse categorie / gruppi target

Può creare annunci per diversi gruppi target. A seconda della categoria, gli annunci possono essere ordinati direttamente tramite Biomondo o per telefono/e-mail.

Gruppo target Descrizione Categoria(e) Ordinazione
Fattorie bio Vendita di merci per il fabbisogno giornaliero nella fattoria. Per fattorie bio Telefono/e-mail
Privato Prodotti fisici ordinabili e spedibili online. Alimenti e bevande Non food e giardinaggio Buoni e regali (sotto forma di servizi ed esperienze) Biomondo
Privato Prodotti non fisici o servizi legati al territorio. Servizi ed esperienze (senza buoni i regali) Telefono/e-mail
Rivenditori (all’ingrosso) Prodotti fisici in quantità maggiori. Alimenti e bevande Non food e giardinaggio Buoni e regali (sotto forma di servizi ed esperienze) Biomondo
Vendita all’ingrosso

Su Biomondo la vendita all’ingrosso è stata appositamente sviluppata per la vendita alla clientela aziendale (ristorazione, negozi bio, trasformazione e commercio). Attenzione: Gli annunci all’ingrosso possono essere richiesti solo da aziende registrate.

Per creare un annuncio all’ingrosso, selezioni la casella «En gros (vendere solo alle aziende)» al momento della creazione dell’annuncio.

Ulteriori dettagli

  • Gli annunci all’ingrosso devo essere adattati alle esigenze dei clienti commerciali in termini di prezzo e di unità di vendita (queste ultime sono tendenzialmente unità di vendita maggiori a un prezzo di base inferiore). – I prezzi all’ingrosso sono visibili, se richiesto, solo ai clienti registrati (attivi la casella di controllo «Presupposizione di relazione commerciale» alla voce «La mia azienda» > Geschäftsbeziehungen`).
  • Gli annunci all’ingrosso possono essere creati in tutte le categorie ordinabili direttamente su Biomondo (Alimenti e bevande; Non food e giardinaggio; Buoni e regali).
Indicazione di prezzo e unità di vendita

CONSIGLIO 💁: Bio Suisse, bioattualita.ch e AGRIDEA offrono informazioni e raccomandazioni di prezzo per la vendita diretta.

Spetta a lei definire il prezzo. È importante che, nel farlo, tenga conto dei costi totali. Deve considerare, tra gli altri, i costi del prodotto, di imballaggio, di stoccaggio, ecc. Le spese di spedizione devono essere dichiarate separatamente su Biomondo (si veda più sotto).

  1. Inserisca l’unità di vendita (numero e unità).

    Esempi ☝️ 6 bottiglie; 1 imballaggio; 0,5 chili

  2. Inserisca anche l'unità di misura (kg, grammi, litri), in modo che Biomondo possa calcolare il peso della merce.

    Esempi ☝️ 6 bottiglie da 0,75 litri; 1 imballaggio da 2,5 chili; 0,5 grammi

  3. Definisca il prezzo per unità di vendita senza IVA OPPURE inserisca il prezzo per chilo/litro senza IVA (l’altro valore viene calcolato automaticamente).
  4. Indichi se il prodotto corrente è soggetto a IVA. Se sì, attivi la casella «Aggiunta dell’IVA al prezzo finale».
    • L’aliquota IVA viene definita automaticamente in base alla categoria.
    • Una volta attivata la casella, verrà visualizzato il prezzo incl. IVA. Se necessario, può modificarlo direttamente.

Spese di spedizione o di trasporto

Include le spese di spedizione per posta o le spese per la spedizione autonoma (trasporto e compenso).

  1. Attivi «Spedizione per posta» e/o «Spedizione autonoma» nel suo profilo aziendale. – Se effettua la spedizione autonomamente: inserisca i dettagli o le spese di spedizione come fascia di prezzo nel suo profilo aziendale. – Se sceglie la spedizione per posta, definisca il metodo di spedizione per il rispettivo prodotto (Post A, Mondexpress ecc.).
  2. A seconda del peso della consegna, verrà visualizzata dai clienti una stima delle spese di consegna.
  3. Quando conferma l’ordine, conferma anche le spese di spedizione in base alla destinazione e al peso.

(Le spese di consegna sono soggette a IVA; lo stesso vale anche per gli altri servizi inclusi nella consegna).

Imposta sul valore aggiunto (IVA)

Spetta a lei determinare se la sua azienda (o i singoli prodotti) sono soggetti a IVA. La produzione primaria (prodotti agricoli) è esente da IVA.

Se la sua cifra d’affari per prodotti commerciali o altri servizi supera l’importo di CHF 100’000, la sua azienda è (parzialmente) soggetta a IVA. Può decidere se assoggettare a IVA tutti i prodotti (incl. la produzione primaria) o solo i prodotti e i servizi commerciali.

È anche possibile assoggettare a IVA prodotti specifici, se questo è utile per la sua azienda.

All’occorrenza, chieda consiglio a degli esperti.

Su Biomondo può determinare separatamente quale prodotto è soggetto a IVA in base ai motivi sopra indicati.

Definizione della disponibilità di un annuncio

Può inoltre gestire la disponibilità di prodotto tramite le quantità e le tempistiche.

Quantità di «Unità di vendita disponibili»

Inserisca qui il numero di unità di vendita che ha in magazzino.

  • Ogni volta che vende un determinato prodotto tramite Biomondo, la quantità venduta viene automaticamente detratta da quella disponibile.
  • Se la quantità scende a 0, l’annuncio rimane visibile ma l’unità non può più essere ordinata.
  • Controlli periodicamente se la quantità disponibile su Biomondo corrisponde ancora a quella effettiva in magazzino.
  • Può modificare rapidamente la quantità disponibile tramite Menu > I miei annunci.

Esempio ☝️ Ha 10 cartoni da 6 bottiglie di vino in magazzino. Ha definito l’unità di vendita come 6 bottiglie da 0,75 litri. Dispone quindi di 10 unità di vendita.

Durata «disponibile dal / disponibile fino al»

Se necessario, specifichi qui da quando e fino a quando è disponibile un annuncio.

    • Gli ordini possono essere attivati anche se la data disponibile da non è ancora stata raggiunta.
  • Se la data disponibile fino al viene superata, l’annuncio non viene più visualizzato e di conseguenza non è più possibile ordinare.
  • Lei può modificare i due dati in qualsiasi momento tramite Menu > I miei annunci.

Esempio 1 ☝️ Ha un animale che verrà macellato tra due settimane. Crei l’annuncio e indichi quando sarà disponibile la carne.

Esempio 2 ☝️ La stagione degli asparagi va da metà aprile a metà giugno. Specifichi da quando a quando sarà possibile consegnare gli asparagi.

Prodotti in pre-ordine Il vostro prodotto non è ancora disponibile? Nessun problema. Anche i prodotti che saranno presto disponibili possono essere preordinati su Biomondo. Basta inserire nell'inserzione le date corrette, da quando a quando il prodotto sarà disponibile. Ai clienti viene mostrata automaticamente la prossima data di consegna/ritiro possibile.
Carica l'immagine È possibile caricare una o più immagini per ogni annuncio. - Larghezza/altezza ottimale: 1580x/1080px - Formato ottimale: JPEG, anche PNG, JPG - Dimensione massima: 20 MB > **TIP 💁**: Sosteniamo le aziende agricole biologiche con corsi di fotografia, vedi [Agenda Bioaktuell](https://www.bioaktuell.ch/agenda), e saremo lieti di consigliarvi i fotografi adatti.
Consegna (invio/spedizione autonoma)

La consegna dei prodotti ordinati è attualmente una responsabilità del venditore.

  1. Vada sul profilo aziendale al riquadro «Consegna e ritiro»:

  2. Attivi la «Consegna», se spedisce o consegna la merce. Specifichi i tempi e le condizioni di consegna. Se offre la consegna gratuita a partire di un certo importo, definisca questo importo. – Attivi «Spedizione per posta», se invia la sua merce per posta. – Attivi «Spedizione autonoma», se effettua il trasporto autonomamente.

  3. Attivi «Ritiro», se i prodotti ordinati possono o devono essere ritirati da lei.

  4. Al momento della conferma dell’ordine, fornirà le spese di consegna finali. Queste compariranno quindi nell’ordinazione del cliente.

Pagamento

Attualmente, la gestione dell’incasso dei prodotti ordinati e consegnati compete interamente al venditore.

  1. Inserisca i possibili tipi di pagamento nel suo profilo aziendale. In questo modo saranno visibili alla clientela al momento dell’ordinazione.
  2. Crei una fattura che riporti le informazioni di pagamento valide nel suo sistema contabile.
    • Alleghi la fattura all’ordinazione su Biomondo. OPPURE
    • la aggiunga al momento della consegna.

Opzioni di pagamento in caso di consegna

  • L’azienda fornitrice consegna la merce allegando la fattura in formato PDF (incl. informazioni sul pagamento) all’ordine effettuato su Biomondo.
  • Il fornitore consegna la merce allegando una fattura fisica (incl. informazioni sul pagamento).
  • Dopo la ricezione dell’ordine, il fornitore invia la fattura (incl. informazioni sul pagamento) al cliente per il pagamento anticipato. Dopo il saldo della fattura, la merce viene spedita.

Opzioni di pagamento in caso di ritiro

– TWINT: se l’azienda ha un conto aziendale con TWINT, il pagamento può essere effettuato con TWINT al momento del ritiro. – Il pagamento in contanti è raccomandato solo per il ritiro.

Previsione 🤓 Stiamo lavorando per rendere possibile la gestione del pagamento direttamente tramite Biomondo.

Procedura di ordinazione
  1. L’azienda crea almeno un annuncio ordinabile direttamente su Biomondo.
  2. Il cliente ordina uno o più prodotti.
  3. L’azienda riceve una notifica via e-mail con un link collegato all’ordine.
  4. Conferma l’ordine.
    – Se necessario, propone una modifica (quantità, data di consegna, spese di spedizione). – Il cliente riceve automaticamente un’e-mail con la proposta di modifica e può accettare o annullare l’ordine.
  5. Il cliente riceve la conferma via e-mail.
  6. L’azienda prepara la consegna, imballandola in modo professionale.
  7. L’azienda finalizza l’ordine su Biomondo. – Se necessario, può modificare la quantità effettivamente consegnata e le relative spese di spedizione. – Lei allega la fattura all’ordine in formato PDF su Biomondo.

– L’azienda consegna l’ordine o lo affida al suo partner logistico e lo contrassegna come completato. – L’azienda segna l’ordine come completato non appena la merce è pronta per il ritiro.

Vendita di bevande alcoliche

Biomondo consente la vendita di bevande alcoliche esclusivamente a maggiorenni. La verifica dell’età spetta a lei in quanto venditore.

Consiglio

  • In caso di ordinazione via e-mail, richieda una scansione o una foto di un documento d’identità ufficiale della persona che ordina.
  • Si assicuri che il nome sul documento corrisponda alla persona che ordina e controlli la data di nascita.

Gestione password e cancellazione profilo

Modifica password

CONSIGLIO 💁: Crei una password sicura che non utilizza già altrove. Con un gestore di password (spesso gratuito), aumenta la sua sicurezza su Internet.

  1. Apra biomondo.ch nel suo browser.
  2. Se necessario, acceda (Menu > login).
  3. Clicchi nel menu su Il mio profilo e quindi su Modifica profilo.
  4. Clicchi su Modifica password
  5. Inserisca la password precedente e la nuova password, confermi quella nuova e clicchi su Modifica password.
Reset della password

CONSIGLIO 💁: Crei una password sicura che non utilizza già altrove. Con un gestore di password (spesso gratuito), aumenta la sua sicurezza su Internet.

Se ha dimenticato la password, può reimpostarla come segue.

  1. Apra biomondo.ch nel browser
  2. Clicchi nel menu in alto a destra su Login
  3. Clicchi su Password dimenticata?
  4. Inserisca l’indirizzo e-mail con cui si è registrato su Biomondo.
  5. Riceverà una e-mail con un link per reimpostare la password.
  6. Clicchi sul link contenuto nell’e-mail e segua le istruzioni.
Cancellare profilo Se cancella il suo profilo personale o il suo profilo aziendale, tutti i dati, comprese le inserzioni e le relazioni aziendali, saranno cancellati definitivamente. Richieda la cancellazione dell’account inviando un’e-mail a info@biomondo.ch.

Ricerca e filtri

Ricerca tramite funzione di ricerca
  1. Decida se vuole cercare «Prodotti» (alimenti, piante, fattori di produzione ecc.) o «Aziende» (aziende agricole, ristoranti, panifici ecc.) e selezioni la pagina appropriata.
  2. Inserisca un termine di ricerca e la posizione desiderata nella barra di ricerca.
  3. Non appena avrà inserito almeno tre caratteri, le verranno suggeriti direttamente luoghi, caratteristiche o categorie.
  4. Per selezionare una proposta, clicchi sulla voce corrispondente.
  5. Per cercare una parola chiave, prema «Invio» sulla tastiera o la freccia a destra della barra di ricerca.
  6. I risultati della ricerca mostrano tutti gli annunci che corrispondono al suggerimento di ricerca selezionato o alla parola chiave.
    • Quando seleziona una categoria, vengono visualizzati tutti gli annunci che rientrano nella categoria selezionata.
    • Quando seleziona una caratteristica, vengono visualizzati tutti gli annunci secondo cui è stata definita.
    • Quando seleziona una località, vengono visualizzati tutti gli annunci nelle vicinanze del luogo in questione.
    • Quando cerca un termine, vengono visualizzati tutti gli annunci in cui la parola chiave compare nel titolo, nella descrizione o in altri attributi.
Ricerca per categorie
  1. Decida se nello «Shop online di prodotti bio» desidera cercare prodotti (alimenti, piante), «Botteghe e ristoranti» (aziende) o la borsa per le aziende agricole bio (prodotti e servizi per la produzione bio) e selezioni il riquadro corrispondente.
  2. Selezioni una delle categorie e si assicuri di effettuare la ricerca nella posizione giusta (acceda o modifichi la posizione).
  3. Verrà immediatamente visualizzata una pagina con i primi annunci che appartengono alla categoria principale.
  4. Selezioni ora le sottocategorie e i filtri per affinare la ricerca e ordinarla come desidera.
Filtro e ordinamento
  1. Può filtrare i risultati della ricerca in base a varie caratteristiche. Ad esempio, in base alla qualità (Bio Suisse, Demeter) o a caratteristiche specifiche del prodotto (ad es. razza, prodotti di montagna, corna ecc.).
  2. Può inoltre ordinare i risultati in base alla distanza, al prezzo o alla data dell’annuncio.
Visualizzazione dei risultati (mappa/lista)

Per vedere i risultati nella modalità desiderata, clicchi su Mappa o Lista nella visualizzazione dei risultati. I risultati della ricerca sono suddivisi in pagine.

La mappa mostra gli annunci/aziende presenti nella pagina corrente. Potrebbe essere necessario caricare un’altra pagina alla fine dell’elenco per vedere altri risultati.

Nella versione mobile la mappa non è ancora disponibile. I profili aziendali dispongono, però, di un link a Google Maps.

Interfacce

Integrazione dell’iframe

Non deve far altro che integrare i risultati della ricerca di Biomondo nel suo sito web. Per farlo, deve inserire un iframe nel suo sito web e compilarlo con il codice seguente.

Invii queste istruzioni all’agenzia/persona responsabile del suo sito web.

Codice per visualizzare tutte le aziende certificate

Mostra su una cartina tutte le aziende con un profilo su Biomondo e che hanno registrato una certificazione valida secondo Bio Suisse, Demeter o l’Ordinanza sull’agricoltura biologica su easy-cert.ch.

<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative">
    <iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?”>
    </iframe>
</div>

Visualizzazione filtrata delle aziende

Nell’iframe le aziende vengono visualizzate in modo limitato, a seconda delle esigenze. Compaiono quindi solo le aziende che corrispondono ai criteri di ricerca. Per attivare il filtro, basta aggiungere una voce aggiuntiva direttamente dopo l’URL SRC. Ad esempio isCertifiedBioSuisse=true

<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative">
    <iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?isCertifiedBioSuisse=true">
    </iframe>
</div>

Filtrare per aziende Bio Suisse

Mostra tutte le aziende con un profilo su Biomondo che hanno inserito una certificazione Bio Suisse valida su easy-cert.ch.

Voce aggiuntiva isCertifiedBioSuisse=true

Filtrare per aziende Bio Cuisine

Mostra tutte le aziende con un profilo su Biomondo che hanno registrato una certificazione Bio Cuisine valida sul portale Bio Suisse.

Voce aggiuntiva isCertifiedBioCuisine=true

Filtrare per aziende Demeter

Mostra tutte le aziende con un profilo su Biomondo che hanno registrato una certificazione Demeter valida su easy-cert.ch.

Voce aggiuntiva isCertifiedDemeter=true

Filtrare per categorie

Mostra tutte le aziende che offrono prodotti di una categoria specifica. Su https://www.biomondo.ch/it/embed, inserendo la categoria desiderata, è possibile trovare l’URL o il numero di categoria corretto. Il numero corretto viene quindi inserito sotto il segnaposto xy.

Voce aggiuntiva &tagId=xy

Filtri combinati

Tutti i filtri di cui sopra possono essere combinati. Basta mettere insieme le voci aggiuntive agli URL.

Gestione della lingua

L’URL inserito deve essere definito in base alla lingua. Se gli utenti cambiano la lingua del sito web, anche la definizione della lingua negli URL deve essere modificata. Sono attualmente disponibili su Biomondo le lingue DE, FR e IT.

Esempio di src dell’URL:

Impostare la mappa su una località o regione

È possibile impostare la mappa iframe visualizzata su un numero postale di avviamento o su determinate coordinate e definire il livello di zoom.

  • Voce aggiuntiva per l’NPA: &zip=xxxx (sostituire il xxxx con il NPA desiderato)
  • Voce aggiuntiva per il livello di zoom: &zoom=x (per x, impostare il livello di zoom desiderato da 0 a 20. 0 = tutto il mondo, 20 = max. zoom, 7 = standard.)
  • Voce aggiuntiva per le coordinate: &latitude=x&longitude=y (x e y invece delle coordinate)

Esempio

Tutte le aziende certificate Bio Suisse con prodotti a base di carne e la caratteristica nose to tail nelle vicinanze del numero postale di avviamento 3007. Lingua Italiano.

<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative">
    <iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?isCertifiedBioSuisse=true&categoryId=95&tagId=62&zip=3007&zoom=9">
    </iframe>
</div>
Paulis Kitchen Solution (PKS)

Biomondo offre un’interfaccia collegata al software di pianificazione Paulis Kitchen Solution (PKS). Ciò significa che i prodotti di Biomondo possono essere visualizzati in PKS. Gli ordini possono essere effettuati direttamente da PKS in Biomondo.

  • A questo scopo, inserisca la prima volta i suoi dati di accesso a Biomondo in PKS.
  • Chieda assistenza a PKS relativamente a questa funzione, oppure si rivolga a noi tramite il modulo di contatto.