Bonjour, comment pouvons-nous vous aider?

Sans profil, vous pouvez chercher des produits dans toutes les catégories sur Biomondo. Vous avez besoin d’un profil si vous souhaitez créer des annonces sur Biomondo.

Fonction	Sans profil	Profil privé	Profil professionnel
Rechercher	x	x	x
Contacter le fournisseur	x	x	x
Commander	x	x	x
Commander en-gros			x
Passer une annonce			x
Montrer le profil d'entreprise			x avec certificat bio

En haut de la barre de recherche, il y a l'onglet Produits pour rechercher des annonces pour des produits comme le foin, les fleurs ou la viande. À sa droite, l'onglet Entreprises permet de rechercher les profils d'entreprises, c'est-à-dire les fermes, les jardineries, les restaurants, etc.

ASTUCE 💁: Sur Biomondo, les clientes et clients recherchent surtout des produits spécifiques tels que «magasins à la ferme», «fromage», ou «viande de bœuf». Il est donc recommandé de créer des annonces détaillées pour vos superbes produits et offres.

Aperçu 🤓: Les entreprises sur Biomondo peuvent dès maintenant s'inscrire au service de paiement en ligne pour que vous puissiez payer directement via Biomondo. En attendant, les options suivantes sont disponibles.

Paiement

Les fournisseurs décident du moyen de paiement. Les options suivantes sont disponibles après le passage de la commande:

• Le fournisseur livre la marchandise et joint la facture sous format PDF (avec les informations de paiement) à la commande sur Biomondo.
• Le fournisseur livre la marchandise et joint une facture papier (avec les informations de paiement).
• Après le passage de la commande, le fournisseur envoie la facture à la cliente ou au client (avec les informations de paiement) pour un paiement anticipé. La marchandise est expédiée après le paiement.

Livraison

• Le mode de livraison est défini par les fournisseurs et visible dans le profil d’entreprise.
• Pour chaque commande, les modes de livraison possibles et leurs coûts sont décrits directement au niveau du bouton de commande.
• Une estimation des coûts de livraison est visible pendant le passage de la commande.
• Une fois la commande confirmée, les frais de livraison finaux sont indiqués par les fournisseurs et sont ensuite visibles pour les deux partis.

Le Cahier des charges de Bio Suisse stipule en partie que la disponibilité sur Biomondo doit d’abord être vérifiée avant de pouvoir acheter des alternatives conventionnelles. Concrètement, cela est valable pour les engrais de ferme, les animaux et les fourrages grossiers.

Pour les engrais de ferme, une confirmation peut être imprimée directement sur Biomondo. Pour les animaux et les fourrages grossiers, la confirmation doit être imprimée par le biais du navigateur.

INFORMATIONS: Vous pouvez imprimer chaque résultat de recherche dans Biomondo à tout moment en utilisant la fonction d'impression du navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.). Pour faire cela, cliquez sur le symbole Menu et ensuite sur Imprimer.

Imprimer le certificat pour les engrais de ferme (avec profil)

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
2. Connectez-vous si nécessaire (Menu > Connexion).
   • Biomondo utilise l’adresse de votre profil pour le lieu de recherche.
   • Si vous souhaitez modifier l’adresse, cliquez sur le code postal en haut à droite.
3. Cliquez sur la catégorie Pour les fermes bio.
4. Choisissez ensuite dans le menu Engrais la sous-catégorie désirée, telle que Engrais de ferme solide.
5. Biomondo affiche maintenant toutes les annonces de la catégorie dans les limites de distance conformément au Cahier des charges.
6. Si vous ne trouvez pas d’annonce adéquate, vous pouvez imprimer la confirmation en cliquant sur Imprimer les résultats.
7. Si une annonce qui ne convient pas se trouve dans les résultats, utilisez la fonction d'impression du navigateur (Menu > Imprimer).

Imprimer le certificat pour les engrais de ferme (sans profil)

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
2. Cliquez sur la catégorie Pour les fermes bio.
3. Choisissez ensuite dans le menu Engrais la sous-catégorie désirée, telle que Engrais de ferme solide.
4. Il vous est alors demandé d’indiquer votre adresse exacte afin que la distance puisse être calculée correctement.

Ces informations ne seront pas enregistrées et servent uniquement à la recherche. Vous pouvez également vous connecter à votre profil pour utiliser l’adresse du profil.

5. Biomondo affiche maintenant toutes les annonces de la catégorie dans les limites de distance conformément au Cahier des charges.
6. Si vous ne trouvez pas d’annonce adéquate, vous pouvez imprimer la confirmation en cliquant sur Imprimer les résultats.
7. Si une annonce qui ne convient pas se trouve dans les résultats, utilisez la fonction d'impression du navigateur (Menu > Imprimer).

Imprimer un certificat pour les animaux et les fourrages grossiers

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
2. Cliquez sur la catégorie Pour les fermes bio.
3. Choisissez ensuite dans les menus Animaux ou Fourrage la sous-catégorie désirée, telle que Bovins > vaches laitières.
4. Assurez-vous d’avoir choisi le bon code postal comme lieu de recherche (bureau: voir en haut à droite; mobile: dans le menu).
5. Si aucune annonce ne correspond, utilisez la fonction d'impression du navigateur (Menu > Imprimer) et mettez le document enregistré ou imprimé à la disposition de l'organisme de contrôle.

1. Choisissez si vous désirez rechercher des produits (aliments, plantes, intrants, etc.) ou des entreprises (fermes, restaurants, boulangeries, etc.) et sélectionnez l’onglet correspondant situé en-dessus de la barre de recherche.
2. Entrez un terme de recherche ainsi que le lieu souhaité dans la barre de recherche.
3. Dès que vous avez entré au moins trois caractères, des lieux, des caractéristiques ou des catégories vous seront proposés.
4. Cliquez sur la proposition qui vous convient.
5. Si vous souhaitez rechercher un mot-clé, appuyez sur la touche Entrée du clavier ou sur la flèche située à droite de la barre de recherche.
6. Les résultats de la recherche montrent toutes les annonces qui correspondent à la proposition de recherche sélectionnée ou à votre mot-clé.
7. En sélectionnant une catégorie, toutes les annonces s’affichent qui se trouvent dans la catégorie choisie.
8. En sélectionnant une caractéristique, toutes les annonces s’affichent pour lesquelles cette caractéristique a été définie.
9. En sélectionnant une localité, toutes les annonces situées à proximité de cette localité s’affichent.
10. Lors de la recherche d’un terme, toutes les annonces s’affichent pour lesquelles le terme recherché apparaît dans le titre, la description ou d’autres attributs.

1. Choisissez si vous désirez rechercher des produits (aliments, plantes, etc.) dans le Magasin bio en ligne, si vous cherchez des Magasins à la ferme & Restaurants (entreprises) ou si vous désirez chercher dans la Bourse pour les fermes bio (produits et services pour la production bio) et sélectionnez la case correspondante située sur la page d'accueil.
2. Choisissez une des catégories et assurez-vous que vous cherchez au bon endroit (connectez-vous ou adaptez votre emplacement).
3. Vous verrez immédiatement une page avec les premières annonces qui appartiennent à la catégorie principale sélectionnée.
4. Sélectionner maintenant des sous-catégories et des filtres pour affiner votre recherche et triez les résultats selon votre demande.

1. Dans chaque affichage des résultats de recherche, vous pouvez filtrer selon diverses caractéristiques. Par exemple par qualité (Bio Suisse, Demeter) ou par caractéristiques spécifiques au produit (par ex. race, produits d’alpages, cornes, etc.).
2. Vous pouvez également classer les résultats par distance, prix ou date de parution de l’annonce.

Cliquez sur Carte ou Liste pour afficher les résultats sous la forme souhaitée. Les résultats de la recherche sont répartis sur plusieurs pages.

Les annonces/entreprises de la page actuelle sont affichées sur la carte. Il se peut que vous deviez charger la page suivante à la fin de la liste pour voir d'autres résultats.

La carte n'est pas encore disponible sur la version mobile. Les profils d’entreprises contiennent toutefois un lien vers Google Maps.

Avec un profil privé, vous pouvez chercher des annonces et commander les produits bio qui sont inscrits comme disponibles directement à la ferme via Biomondo.

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
2. Cliquez sur S’inscrire dans le menu en haut à droite.
3. Choisissez Client privé, remplissez entièrement le formulaire et cliquez sur S’inscrire.
4. Ouvrez votre boîte aux lettres électronique, sélectionnez l’e-mail de Biomondo et cliquez sur le lien de confirmation.
5. Connectez-vous maintenant via Menu > Connexion.
6. Ajoutez les produits souhaités dans le panier.
7. Allez dans le panier en haut à droite et suivez le processus de commande. Votre commande sera confirmée par un e-mail automatique.
8. L'entreprise acceptera votre commande ou l'adaptera le cas échéant. Vous recevrez un e-mail correspondant avec la confirmation ou la proposition de modification de votre commande.

Sur Biomondo, vous pouvez directement commander tous les produits disponibles en ligne. Pour chaque produit, les fournisseurs définissent la quantité disponible en ligne.

Vous savez qu’un produit est disponible si vous pouvez le déposer dans votre panier. Si vous ne voyez pas le bouton Ajouter au panier, contactez directement l’entreprise.

Déroulement de la commande

1. Déposez le produit sélectionné dans votre panier en cliquant sur Ajouter au panier (vous pouvez modifier la quantité souhaitée dans le panier).
   • Selon l’entreprise, les produits sont livrés ou à retirer sur place. Vous pouvez voir les options proposées par l’entreprise lors de la commande. Le même mode de livraison est valable pour tous les produits d’une même entreprise.
2. Ajoutez d’autres produits à vos achats. Vous ne pouvez pas acheter les produits de différentes entreprises en une seule commande.
3. Quand tous les produits souhaités sont dans le panier :
   • Cliquez sur le symbole du panier.
   • Vérifiez encore une fois la quantité.
   • Vérifiez la date de livraison et modifiez-la si nécessaire.
   • Vérifiez votre adresse de livraison. Saisissez une autre adresse de livraison si nécessaire.
   • Confirmez votre commande en cliquant sur Commander maintenant.
4. Vous recevez immédiatement une confirmation de votre commande par e-mail.
5. Dès que les entreprises concernées auront confirmé votre commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.
6. Nous vous enverrons un autre message dès que la commande aura été envoyée ou retirée.

PLUS D’INFORMATIONS: Vous trouverez plus d’informations concernant le paiement et la livraison ci-dessous.

Les fournisseurs ont la possibilité de proposer leurs produits pour la vente en gros. Ces produits peuvent être spécialement conçus pour la clientèle professionnelle. Ils peuvent par exemple être vendus en grandes quantités ou avec un rabais en raison de la quantité.

• Les produits en gros ne peuvent être commandés que par des entreprises inscrites.
• Mis à part ça, la commande se passe comme toutes les autres commandes.
• Dans les résultats de recherche, vous pouvez filtrer les annonces en gros en cliquant sur Type.

Chaque entreprise est responsable du déroulement de la livraison ou du retrait de ses produits. Vous trouverez les informations relatives à la livraison et/ou au retrait sur le profil de l’entreprise et directement à côté du bouton de commande.

Dans son profil, l’entreprise définit si elle livre ses produits et/ou s’ils doivent être retirés sur place. Cette information est visible directement lors de la commande du produit.

• Lors de la commande, vérifiez si un produit peut être livré ou s’il doit être retiré sur place. Si les deux options sont disponibles, vous pouvez choisir celle qui vous convient.
• La collecte de produits directement chez l’entreprise est gratuite.
• Les frais de livraison sont différents pour chaque entreprise. Une estimation des frais est affichée directement lors de la commande.
• Lors de la confirmation de la commande, l’entreprise confirme également les frais de livraison définitifs.

Les entreprises sont responsables du déroulement du paiement. Les différents modes de paiement sont enregistrés dans le profil de l’entreprise.

• Après la commande, l’entreprise vous fera parvenir les informations concernant le paiement.
• Veuillez noter que les entreprises peuvent également exiger un paiement anticipé.
• Sous mon entreprise > Boutique en ligne, vous pouvez activer la fonction de vente pour que les client-e-s puissent commander vos produits.

Avec un profil d’entreprise, vous pouvez chercher des annonces et commander des produits bio directement à la ferme, et créer vous-même des annonces sur Biomondo.

INFO: Vous avez besoin de votre numéro d’entreprise pour l’inscription. Vous trouverez votre numéro d’entreprise sur le certificat délivré par l’organisme de contrôle. Dans le cas d'Ecocert, Procert, Bio Cuisine et des magasins bio avec un contrat d'utilisation de la marque, le certificat de Biomondo doit être ajouté manuellement. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet en bas.

Je n’ai pas encore de profil

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
2. Cliquez sur S’inscrire dans le menu en haut à droite.
3. Choisissez Entreprise, remplissez entièrement le formulaire et cliquez sur S’inscrire.
4. Ouvrez votre boîte aux lettres électronique, sélectionnez l’e-mail de Biomondo et cliquez sur le lien de confirmation.
5. Connectez-vous maintenant via Menu > Connexion.

J’ai déjà un profil privé

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
2. Connectez-vous si nécessaire (Menu > Connexion).
3. Cliquez sur Créer un profil d’entreprise dans le menu en haut à droite et remplissez entièrement le formulaire.
4. Activez la fonction de vente pour que l’on puisse commander vos produits (voir ci-dessous).

Pour que vous puissiez vendre des produits sur Biomondo et que les gens puissent commander chez vous, vous devez activer la fonction de vente.

1. Connectez-vous si nécessaire (Menu > Connexion).
2. Cliquez sur Mon entreprise dans le menu en haut à droite.
3. Si nécessaire, modifiez le profil de votre entreprise. Définissez ensuite les conditions de livraison et de retrait.
4. Cliquez à nouveau sur Mon entreprise dans le menu en haut à droite et activez la fonction de vente.

Vous avez besoin d’un profil d’entreprise pour créer des annonces. (voir instruction ci-dessus) Une fois connecté-e à votre profil, vous pouvez créer des annonces pour les différentes catégories.

1. Cliquez sur Nouvelle annonce dans le menu en haut à droite.
2. Remplissez le formulaire de manière la plus complète possible et téléchargez au moins une photo.
3. Veillez à indiquer correctement l'unité de vente et l'unité de mesure ainsi que le nombre de produits disponibles.
4. Respectez les dispositions légales concernant les tableaux des valeurs nutritives et la TVA ainsi que les "règles du jeu" de Biomondo. Voir ci-dessous sous "Règles pour la vente".

ASTUCE 💁: Les clientes et clients recherchent souvent des offres spécifiques. Il est donc recommandé de créer des annonces concrètes. Par exemple : "Mélange de bœuf Angus, 5kg" au lieu de "Mélange de viande".

Vous avez besoin de votre numéro d’entreprise pour l’inscription. Il permet de récupérer votre certification auprès d’easy-cert.com.

Vous trouverez votre numéro d’entreprise sur le certificat délivré par l’organisme de contrôle.

Vos certifications Demeter, Bio Suisse et Ordonnance Bio seront ensuite affichées dans votre profil. Ce n’est que si vous avez enregistré le ou les certificats dans votre profil d’entreprise que vous pouvez utiliser la ou les certifications correspondantes dans les annonces.

Procert et Ecocert

Biomondo ajoute vos certifications manuellement. Veuillez envoyer un bref e-mail à Biomondo dès que vous avez créé votre profil.

Bio Cuisine

En tant qu'établissement Bio Cuisine, vous devez créer un profil d’entreprise sans numéro bio et envoyer ensuite un e-mail à info@biomondo.ch avec Bio Cuisine en objet, afin que nous activions le certificat correspondant pour votre profil.

Ajouter le numéro d’entreprise plus tard

Vous pouvez terminer votre inscription sans indiquer votre numéro d’entreprise et le saisir plus tard via Menu > Mon profil > Modifier le profil.

Je n’ai pas de certification bio

Vous pouvez aussi créer un profil d’entreprise sans saisir de numéro d’entreprise. Ceci est utile par exemple pour créer des annonces de vente en gros. Mais vous pouvez alors uniquement créer des annonces qui n’exigent pas de certification bio. Visitez la page de Bio Suisse pour en apprendre plus sur la marque Bourgeon.

En tant que restaurant Bio Cuisine, vous avez un contrat avec Bio Suisse qui vous permet d'utiliser la marque Bio Cuisine pour la communication. Veuillez suivre les étapes suivantes pour afficher votre restaurant sur Biomondo :

1. Créez un profil d’entreprise sans n° bio.
2. Envoyez-nous une demande via ce lien afin d’activer la qualité Bio Suisse dans votre profil. Dès que celle-ci est activée, vous pourrez créer des annonces pour des aliments & boissons.

En tant qu’utilisatrice ou utilisateur de la marque, vous avez un contrat avec Bio Suisse vous autorisant à utiliser la marque Bio Suisse pour la communication. Cela vous autorise également à vendre des produits portant le label Bio Suisse sur Biomondo. Veuillez procéder ainsi:

1. Créez un profil d’entreprise Biomondo sans n° bio.
2. Envoyez-nous une demande via ce lien afin d’activer la qualité Bio Suisse dans votre profil. Dès que celle-ci est activée, vous pourrez créer des annonces pour des aliments et des boissons.

Vous trouverez ici l’essentiel en bref.

Quand vous vendez sur Biomondo, c’est vous qui tenez les rênes. Biomondo vous permet d’entrer en contact avec votre clientèle. Ensuite, c’est vous qui décidez. Nous pensons que les points suivants sont importants dans la vente directe pour conserver et développer la confiance de la clientèle :

• Communication rapide: Réagissez rapidement aux demandes et confirmez les commandes le jour même si possible.
• Délais: Respectez scrupuleusement les délais de livraison ou informez à temps en cas de problème ou de retard.
• Qualité: Expédiez/livrez uniquement des marchandises d’une qualité irréprochable et qui correspondent à la description que vous en avez faite. Évitez les dommages dus au transport et respectez la chaîne du froid.

Vous pouvez créer des annonces pour différents groupes cibles. Selon les catégories, les produits peuvent être commandés directement via Biomondo ou par téléphone/e-mail.

Groupe cible	Description	Catégorie(s)	Commande
Fermes bio	Vente de biens destinés à l'usage quotidien de la ferme.	Pour les fermes bio	Téléphone/e-mail
Particuliers	Produits physiques pouvant être commandés en ligne et livrés.	Aliments et boissons Non-alimentaire et jardin Bons d’achat et cadeaux (dans services et découvertes)	Biomondo
Particuliers	Produits non physiques ou services liés à un lieu.	Services et découvertes (sans bons d’achat et cadeaux)	Téléphone/e-mail
Commerces (en gros)	Produits physiques en grande quantité.	Aliments et boissons Non-alimentaire et jardin Bons d’achat et cadeaux (dans services et découvertes)	Biomondo

La vente en gros sur Biomondo a été spécialement conçue pour la vente à la clientèle professionnelle (restauration, magasins bio, transformation et commerce). Attention: Les produits en gros ne peuvent être commandés que par des entreprises inscrites.

Pour créer une annonce en gros, cochez la case En gros (vendre uniquement aux entreprises) lors de la création de l’annonce.

Autres détails:

• Les annonces de vente en gros devraient être adaptées aux besoins de la clientèle professionnelle en termes de prix et d’unités de vente (la tendance est à des unités de vente plus importantes, vendues en contrepartie à un prix de base moins élevé).
• Vous pouvez choisir de n’afficher les prix en gros que la clientèle inscrite (pour ce faire, cochez la case Demander une relation dans la rubrique Mon entreprise > relations commerciales).
• Il est possible de créer des annonces de vente en gros dans toutes les catégories pouvant être commandées directement sur Biomondo (Aliments et boissons; Non-alimentaire et jardin; Bons d’achat et cadeaux).

ASTUCE 💁: Bio Suisse, Bioactualités.ch et Agridea proposent des informations et des recommandations de prix pour la vente directe.

Vous êtes responsable de la définition des prix. Il est important de tenir compte de l’ensemble des coûts lors de la définition. Pensez entre autres aux coûts du produit, de l’emballage, du stockage, etc. Les frais de livraison doivent être déclarés séparément sur Biomondo (voir ci-dessous).

1. Indiquez l’unité de vente (nombre et unité).

   Exemples ☝️: 6 bouteilles; 1 paquet; 0,5 kilo

2. Indiquez également l’unité de mesure (kg, grammes, litre), afin que Biomondo puisse calculer le poid de la marchandise.

   Exemples ☝️: 6 bouteilles de 0,75 litre; 1 paquet de 2,5 kilos; 500 grammes

3. Définissez le prix par unité de vente hors TVA OU indiquez le prix par kilo/litre hors TVA (l’autre valeur est calculée automatiquement).
4. Indiquez si le produit actuel est soumis à la TVA. Si oui, cochez la case Ajouter la TVA (x %) au prix final.
   • Le taux de TVA est défini automatiquement en fonction de la catégorie.
   • Lors de l’activation, vous pouvez voir le prix TVA incluse. Vous pouvez l’adapter directement si nécessaire.

Frais d’envoi (par Poste) ou de livraison

Comprend les frais d’envoi par la Poste ou les frais de livraison par l'entreprise elle-même (véhicule et salaire).

1. Activez dans votre profil d'entreprise Envoi par la poste et/ou Livraison.

• Dans le cas où vous livrez vous-même : indiquez les détails ainsi que les frais de livraison sous forme de fourchette de prix dans votre profil d'entreprise.
• Si vous envoyez par Poste, définissez pour chaque produit le mode de livraison (courrier A, Swiss-Express « Lune », etc.).

2. En fonction du poids de la livraison, les clientes et clients reçoivent une estimation des frais de livraison.
3. Lors de la confirmation d'une commande, vous devez confirmer les frais de livraison définitifs en fonction de la destination et du poids de la commande.

(Les frais de livraison sont soumis à la TVA dès lors que d’autres prestations incluses dans la livraison sont soumises à la TVA.)

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

Il est de votre responsabilité de déterminer si votre entreprise (ou certains de ses produits) sont soumis à la TVA. La production du secteur primaire (produits agricoles) est exonérée de la TVA.

Si votre chiffre d’affaires pour des produits commerciaux ou autres services dépasse CHF 100'000.–, votre entreprise est (partiellement) assujettie à la TVA. Vous pouvez décider d’assujettir tous les produits à la TVA (y compris la production primaire) ou seulement les produits commerciaux et les services.

Vous pouvez aussi assujettir des produits spécifiques à la TVA si cela est utile pour votre entreprise.

En cas de besoin, demandez conseil à des personnes expertes dans ce domaine.

Sur Biomondo, vous pouvez définir séparément pour chaque produit s’il est soumis à la TVA ou non, pour les raisons mentionnées ci-dessus.

Vous pouvez contrôler la disponibilité d’un produit au niveau de la quantité et du temps.

Quantité « Unités disponibles »

Indiquez ici combien d’unités de vente se trouvent dans votre stock.

• Si vous vendez le produit via Biomondo, la quantité vendue sera automatiquement déduite de la quantité disponible.
• Si la quantité tombe à 0, l’annonce est encore visible, mais le produit ne peut plus être commandé.
• Vérifiez régulièrement si la quantité disponible sur Biomondo correspond encore à la quantité effective en stock.
• Vous pouvez modifier rapidement la quantité disponible via Menu > Mes annonces.

Exemple ☝️: Vous avez 10 caisses de vin de 6 bouteilles en stock. Vous avez défini l’unité de vente comme 6 bouteilles de 0,75 litre. Vous avez donc 10 unités de vente disponibles.

Disponibilité «Disponible à partir de/Disponible jusqu’à»

Indiquez ici, si nécessaire, de quand à quand une annonce est disponible.

• Les commandes ne peuvent être passées qu’à partir de la date disponible à partir du.
• Si la date disponible jusqu’au est dépassée, l’annonce n’est plus affichée et ne peut donc plus être commandée.
• Vous pouvez modifier ces deux dates à tout moment via Menu > Mes annonces.

Exemple 1 ☝️: Un de vos animaux sera abattu dans deux semaines. Créez l’annonce et indiquez à partir de quand la viande sera disponible.

Exemple 2 ☝️: La saison des asperges dure de mi-avril à mi-juin. Indiquez à partir de quand vous pouvez livrer des asperges.

Actuellement, la personne qui vend est entièrement responsable de la livraison des produits commandés.

1. Allez dans votre profil d'entreprise sur la case Livraison et retrait .
2. Activez la Livraison si vous envoyer vos produits par poste ou les livrez vous-même. Indiquez le délai et les conditions de livraison. Si vous proposez une livraison gratuite à partir d'un certain montant, indiquez ce montant.

• Activez l’option Envoi par la poste, si vous envoyez vos produits par Poste.
• Activez l’option Livraison, si vous livrez vos produits vous-même.

3. Activez l’option Retrait, si les clientes et clients peuvent ou doivent venir chercher les produits commandés directement chez vous.
4. Au moment de confirmer la commande, indiquez les frais de livraison finaux. Ceux-ci seront alors affichés sur la commande du client ou de la cliente.

Il est de votre responsabilité de déterminer si votre entreprise (ou certains de ses produits) sont soumis à la TVA. La production du secteur primaire (produits agricoles) est exonérée de la TVA.

Si votre chiffre d’affaires pour des produits commerciaux ou autres services dépasse CHF 100 000,–, votre entreprise est (partiellement) assujettie à la TVA. Vous pouvez décider d’assujettir tous les produits à la TVA (y compris la production primaire) ou seulement les produits commerciaux et les services.

Vous pouvez aussi assujettir des produits spécifiques à la TVA si cela est utile pour votre entreprise.

En cas de besoin, demandez conseil à des experts à ce sujet.

Sur Biomondo, vous pouvez définir séparément pour chaque produit s’il est soumis à la TVA ou non, pour les raisons mentionnées ci-dessus.

 

Vous êtes entièrement responsable de l’encaissement pour les produits commandés et livrés.

Seuls les modes de paiement sélectionnés par l'entreprise sont visibles pour les client-e-s lors de la commande.

Options de paiement

1. Le ou la fournisseur·euse livre les marchandises et joint la facture en format PDF (y compris les informations de paiement) à la commande sur Biomondo.
2. Le ou la fournisseur·euse livre les marchandises et joint une facture physique (avec les informations de paiement).
3. Après réception de la commande, le ou la fournisseur·euse envoie la facture pour paiement anticipé (y compris les informations de paiement) au ou à la client·e. Une fois la facture réglée, les marchandises sont envoyées.
4. Le paiement en ligne peut être activé dès maintenant (voir détails ci-dessous).
5. Twint : si l'entreprise dispose d'un compte professionnel chez Twint, il est possible de payer par Twint lors du retrait de la commande sur place.
6. Le paiement en espèces n'est recommandé qu'en cas de retrait.

1. L’entreprise crée au moins une annonce de produits pouvant être commandés sur Biomondo.
2. Les clientes et clients commandent un ou plusieurs produits.
3. L’entreprise reçoit une notification par e-mail avec un lien vers la commande.
4. L’entreprise confirme la commande.

5. L’entreprise livre la commande ou la confie à un ou une partenaire logistique et la déclare comme étant achevée.
6. Dès que la marchandise est prête à être retirée par la cliente ou le client, l’entreprise déclare la commande comme étant achevée.
7. La client ou le client reçoit une confirmation par e-mail.
8. L’entreprise prépare la livraison et l’emballe de manière appropriée.
9. L’entreprise finalise la commande sur Biomondo.
   • Elle peut adapter la quantité livrée et les frais de livraison effectifs si nécessaire.
   • Elle joint la facture sous forme de PDF à la commande sur Biomondo.
10.  
11. Si nécessaire elle peut proposer une modification (quantité, date de livraison).
12. La client ou le client reçoit un e-mail contenant les modifications proposées et peut les accepter ou annuler la commande.

Biomondo n’autorise la vente de boissons alcoolisées qu’aux personnes majeures. En tant que vendeuse ou vendeur, il vous incombe de vérifier l’âge.

• Lors de la commande, exigez la présentation d’un scan ou d’une photo d’une pièce d’identité de la personne passant la commande.
• Assurez-vous que le nom sur la pièce d’identité corresponde bien à celui de la personne passant la commande et vérifiez la date de naissance.

ASTUCE 💁: Utilisez un mot de passe unique que vous n’utilisez nulle part ailleurs. Avec un gestionnaire de mots de passe (souvent gratuit), vous augmentez votre sécurité sur Internet.

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur.
2. Connectez-vous si nécessaire (Menu > Connexion).
3. Cliquez sur Mon profil puis sur Modifier le profil.
4. Cliquez sur Changer le mot de passe
5. Saisissez votre ancien mot de passe et le nouveau, confirmez votre nouveau mot de passe et cliquez sur Changer le mot de passe.

ASTUCE 💁: Utilisez un mot de passe unique que vous n’utilisez nulle part ailleurs. Avec un gestionnaire de mots de passe (souvent gratuit), vous augmentez votre sécurité sur Internet.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser de la manière suivante.

1. Ouvrez biomondo.ch dans votre navigateur
2. Cliquez sur Connexion dans le menu en haut à droite
3. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
4. Saisissez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit-e sur Biomondo.
5. Vous recevrez un lien pour réinitialiser le mot de passe à cette adresse e-mail
6. Cliquez sur le lien dans l’e-mail et suivez les instructions.

Si vous supprimez votre profil privé ou votre profil d’entreprise, toutes les données, y compris les annonces et les relations avec les entreprises, seront irrémédiablement supprimées. Veuillez vous adresser à l’adresse info@biomondo.ch pour la suppression de votre compte.

1. Connectez-vous à Biomondo. Cliquez en haut à droite sur votre nom, puis sur « Mon entreprise » et sélectionnez l’onglet « Boutique en ligne ».
2. Activez la livraison. Dans les modes de paiement, cliquez « Payer en ligne ».
3. Lisez attentivement le texte. Dès que vous cliquez sur « commencer l’enregistrement », vous recevrez un e-mail de confirmation de Payyo.ch, l’entreprise prestataire du paiement en ligne, ainsi qu'un e-mail contenant votre mot de passe.
4. Connectez-vous à Payyo.ch avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez enregistré sur Biomondo.
5. Effectuez la vérification de votre compte (bouton orange en haut à droite). Cela prend environ 15 minutes.

1. Le paiement coûte 2% du montant de la facture. Ce montant de la transaction couvre les frais du système de paiement.
2. Des frais de 20 CHF peuvent vous être facturés en cas de rétrofacturation conflictueuse (remboursement refusé par votre entreprise).
3. Vous pouvez décider de continuer ou non à proposer l'achat sur facture/paiement anticipé ou par Twint sur place.

• Vous avez au maximum 6 jours pour accepter une commande. Dans le cas contraire, celle-ci sera automatiquement refusée.
• Les acheteurs·teuses sont automatiquement remboursé·e·s si vous refusez une commande ou si celle-ci a été refusée automatiquement.
• Payyo vous verse l'argent tous les mois. Vous pouvez consulter votre solde à tout moment sur votre compte Payyo.
• Vous ne pouvez pas augmenter le montant de votre commande par la suite. Assurez-vous donc que les annonces soient correctes et que les frais de livraison affichés automatiquement soient suffisants. Si les frais de livraison calculés par Biomondo sont trop bas (sur base des tarifs de la Poste), vous pouvez saisir un montant minimum plus élevé sous l’onglet « Livraison par mon entreprise ». Sinon, vous pouvez augmenter le prix du produit.
• Vous êtes responsable de la facturation et de l'exactitude de toutes les informations fournies sur Biomondo.

• Les client·e·s aiment payer par Twint et par cartes de crédit. Le paiement en ligne favorise une bonne expérience d'achat.
• Vous vous protégez contre les arnaques. Le travail supplémentaire pour les paiements anticipés n’est plus nécessaire.
• Si vous souhaitez continuer à proposer l'achat sur facture, par paiement anticipé (virement bancaire) ou par Twint (lors de retrait), c'est aussi possible.

Actuellement, les client·e·s peuvent payer par Twint, Visa et Mastercard. Si le besoin se fait sentir, d'autres modes de paiement pourront être ajoutés à l'avenir.

Intégrez facilement les résultats de recherche de Biomondo sur votre site Internet. Pour cela, il faut insérer un I-Frame sur votre site Internet et le remplir avec le code suivant.

Pour ce faire, envoyez ces instructions à l’agence/la personne qui s’occupe de votre site Internet.

Code pour afficher toutes les entreprises certifiées:

Le code suivant affiche sur une carte toutes les entreprises ayant un profil sur Biomondo et qui ont enregistré une certification valable selon Bio Suisse, Demeter ou Ordonnance Bio sur easy-cert.ch.

<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative"> <iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?”> </iframe> </div>

Affichage filtré des entreprises

Dans l’I-Frame, il est possible de filtrer les entreprises affichées selon les besoins. Seules les entreprises qui correspondent aux critères de recherche sont alors affichées. Pour filtrer, un complément est ajouté directement après l’URL src. Exemple: isCertifiedBioSuisse=true

<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative"> <iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?isCertifiedBioSuisse=true"> </iframe> </div>

Filtrer par entreprises Bio Suisse

Le supplément de code ci-dessous permet d’afficher sur une carte toutes les entreprises ayant un profil sur Biomondo et qui ont enregistré une certification valable selon Bio Suisse sur easy-cert.ch.

Supplément: isCertifiedBioSuisse=true

Filtrer par entreprises Demeter

Le supplément de code ci-dessous permet d’afficher sur une carte toutes les entreprises ayant un profil sur Biomondo et qui ont enregistré une certification valable selon Demeter sur easy-cert.ch.

Supplément: isCertifiedDemeter=true

Filtrer par catégories

Le supplément de code ci-dessous permet d’afficher toutes les entreprises proposant des produits d’une catégorie spécifique. Sur https://www.biomondo.ch/fr/embed, il est possible de trouver l’URL ou le numéro de catégorie correct en saisissant la catégorie souhaitée. Le numéro souhaité est alors inséré en bas à la place des caractères de remplacement xy.

Supplément: &tagId=xy

Combiner des filtres

Tous les filtres cités plus haut peuvent être combinés. Pour cela, il suffit de mettre les compléments d’URL les uns après les autres.

Différentes langues

L’URL intégrée doit être définie en fonction de la langue. Ainsi, lorsque les utilisatrices et utilisateurs changent la langue du site, la définition de la langue dans l’URL doit également être adaptée. Actuellement, Biomondo est disponible en allemand (DE), français (FR) et italien (IT).

Exemple d’URL src:

• DE: https://www.biomondo.ch/de/embed?
• FR: https://www.biomondo.ch/fr/embed?
• IT: https://www.biomondo.ch/it/embed?

Centrer la carte sur une localité ou une région

Il est possible de centrer la carte I-Frame affichée sur un code postal ou des coordonnées et de définir le facteur de zoom.

• Supplément pour code postal: &zip=xxxx (Remplacez les xxxx par le code postal souhaité)
• Supplément pour le facteur de zoom: &zoom=x (Remplacez le x par le facteur de zoom souhaité de 0 à 20. 0 = le monde entier, 20 = zoom maximal, 7 = standard.)
• Supplément pour des coordonnées: &latitude=x&longitude=y (Remplacez x et y par les coordonnées)

Exemple

Toutes les entreprises certifiées Bio Suisse proposant des produits à base de viande et la caractéristique Du museau à la queue autour du code postal 3007. Langue: allemand.

<div style="width: 100%; height: 50vh; padding-top: 25px; padding-bottom: 56.25%; position: relative"> <iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.biomondo.ch/de/embed?isCertifiedBioSuisse=true&categoryId=95&tagId=62&zip=3007&zoom=9"> </iframe> </div>

Biomondo propose une interface avec le logiciel de planification Pauli’s Kitchen Solution (PKS). Ainsi, les produits Biomondo peuvent être affichés sur PKS. Il est possible de passer des commandes chez Biomondo directement depuis PKS.

• Pour ce faire, saisissez une seule fois vos données de connexion Biomondo dans PKS.
• Demandez conseil à PKS au sujet de cette fonction ou contactez-nous via le formulaire de contact.